Storebrand er et ledende forsikringsselskap i det nordiske markedet, med et bredt spekter av produkter og tjenester innen forsikring, bank, sparing, og pensjon.
Selskapet har en sterk fokus på bærekraft og digitalisering for å gi kundene en bedre opplevelse.
Her er en nærmere titt på hva Storebrand tilbyr, samt erfaringer fra kunder basert på Trustpilot-anmeldelser.
Om Storebrand
Storebrand tilbyr en rekke forsikringer for både privatpersoner og bedrifter, inkludert bil-, hus-, innbo-, reise-, og helseforsikringer. I tillegg tilbyr selskapet spesialiserte produkter som barneforsikring, livsforsikring, og uføreforsikring.
De er kjent for sine konkurransedyktige priser og gode bonussystemer. For bedrifter tilbyr de også pensjonsrelaterte produkter og personalforsikringer.
Selskapets mål er å gi førsteklasses kundeopplevelser ved å kombinere bærekraftige løsninger med innovativ teknologi.
Storebrand har også et sterkt engasjement for samfunnsansvar og tilbyr ulike løsninger for å hjelpe kundene med å navigere økonomiske valg på en bærekraftig måte.
Erfaringer fra kunder
På Trustpilot har Storebrand en samlet vurdering på 1,5 av 5 stjerner, basert på 162 anmeldelser. Her er noen hovedpunkter fra kundene:
| Antall stjerner | Prosentandel av anmeldelser |
| 5 stjerner | 8% |
| 4 stjerner | 1% |
| 3 stjerner | 1% |
| 2 stjerner | 5% |
| 1 stjerne | 85% |
Mange av de negative anmeldelsene fokuserer på dårlig kundeservice, lang ventetid på skadeoppgjør, og utfordringer med kommunikasjon.
Flere kunder har opplevd problemer med å få kontakt med saksbehandlere og klager på manglende oppfølging og støtte i skadeprosesser.
På den positive siden rapporterer noen kunder om gode erfaringer med spesifikke rådgivere og skryter av individuelle saksbehandlere som yter god service.
Et utvalg av kundeerfaringer inkluderer:
- Hans rapporterte om en upersonlig opplevelse der kommunikasjon kun foregår via chat og ikke med en direkte saksbehandler.
- Gry uttrykte frustrasjon over å måtte bruke ekstra penger på håndverkere for å bekrefte skader som allerede var tydelige.
- Mikael hadde en positiv opplevelse med Storebrand Bank, spesielt med en bestemt rådgiver som ga god oppfølging på boliglån.
Storebrand forsikring kundeservice
Man kan kontakte Storebrand forsikring sin kundeservice på:
- Telefon: 915 08880.
Konklusjon
Storebrand er en stor aktør i det nordiske markedet og tilbyr et omfattende utvalg av forsikringer og finansielle tjenester.
Mens selskapet er kjent for sin brede portefølje og bærekraftige fokus, viser kundetilbakemeldinger på Trustpilot at det er rom for forbedringer innen kundeservice og skadebehandling.
Potensielle kunder bør vurdere både de positive og negative erfaringene når de vurderer Storebrand som forsikringsleverandør.
